7月23日，派代創(chuàng)始人公眾號(hào)致信劉強(qiáng)東，稱京東現(xiàn)在最不應(yīng)該干外賣，應(yīng)該做網(wǎng)上的胖東來。
鞭牛士注意到，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國(guó)慶也對(duì)文章進(jìn)行了點(diǎn)贊。
公開信全文如下：
老劉，近好！
自從2013年為你和李國(guó)慶等組完那個(gè)小局之后沒多久，我就從北京搬到廣州了，咱們也就沒再見過面。你換了微信之后，也就沒再聊過。現(xiàn)在我對(duì)京東和你的了解，也大都是從網(wǎng)上的公開信息。
看到你重回業(yè)務(wù)一線，并開始在公共場(chǎng)合多次露面，很是為你高興。同時(shí)，看到京東今年來，大動(dòng)作頻頻，很有京東當(dāng)初那個(gè)朝氣蓬勃的味道。
就京東最近的一些事情，我說點(diǎn)自己的看法，不是建議。
1、京東現(xiàn)在最不應(yīng)該干外賣，應(yīng)該做網(wǎng)上的胖東來。
京東現(xiàn)在最不應(yīng)該碰的恰恰就是外賣，而是應(yīng)該直接重壓即時(shí)零售，做網(wǎng)上的胖東來。
為啥不能碰外賣，一是餐飲外賣屬于服務(wù)類，京東之前干的是實(shí)物電商，跨度不小，聯(lián)動(dòng)不大；二是在外賣這塊，京東是嬰兒，美團(tuán)是泰森，能打贏沒道理啊；三是平臺(tái)模式不是京東的強(qiáng)項(xiàng)，是美團(tuán)和淘寶的強(qiáng)項(xiàng)，自營(yíng)算是京東的優(yōu)勢(shì)。
京東到家上線也整10年，是做即時(shí)零售，但為啥做不好？因?yàn)楦傻氖瞧脚_(tái)模式，是省心了，但相比美團(tuán)叮咚買菜和樸樸超市等，沒啥優(yōu)勢(shì)，也不能解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)。近些年來，消費(fèi)者最大的痛點(diǎn)不是一個(gè)小時(shí)能買到東西，一小時(shí)只是即時(shí)零售的前提，最大的消費(fèi)痛點(diǎn)是食品安全，是假冒偽劣！這既是痛點(diǎn)，也是趨勢(shì)，而且是能持續(xù)10年以上的大趨勢(shì)，這個(gè)痛點(diǎn)有多痛，你看胖東來和山姆有多火爆就知道了，那么明晃晃的。我每次在山姆買東西，都想罵娘，費(fèi)勁湊完單，然后就是擔(dān)心吃不完，但你有啥辦法，胖東來又不來廣州。再看看身邊，有哪家是真讓你放心的，山姆好歹有那么多同胞在監(jiān)督著。
即時(shí)零售的核心品類肯定是商超里的品類，尤其是吃的，人吃的和寵物吃的，如蔬菜、肉食、水果、酒水和寵物食品等。京東想做好即時(shí)零售，唯一的選擇就是自營(yíng)，并且要在食品安全上下苦功夫，如跟華測(cè)檢測(cè)等專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，或自建+合作混合的食品檢測(cè)模式，檢測(cè)不合格的東西，一律不能上柜臺(tái)，寧可沒得賣，也不瞎買，跟胖東來一樣。隨著銷售規(guī)模上來，不斷向上游倒逼，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的食品安全，說說都感覺特有格局，這明顯是正確、艱難且很牛逼的事情，真是為民解憂，也特別符合京東及老劉你的氣質(zhì)。干嘛非要跟興哥和馬老師去搶哪些湯湯水水的生意嘛！假以時(shí)日，你跟兒孫吹牛逼時(shí)說，爺當(dāng)年就把祖國(guó)的食品安全提前了10年，和我跟興哥馬老師干了一仗，把很多夫妻老婆堂食店給干倒閉了，你說哪個(gè)更拉風(fēng)更有成就感。啥叫天選之子，老劉你要是干安全食品這事，你就是天選之子。本來還有一人，叫于東來，但是他現(xiàn)在更偏向修心成仙的趨勢(shì)，沒多大拼搏廝殺的動(dòng)力，老劉你身上還有那股勁兒。
干即時(shí)零售如果還是圍繞著解決一小時(shí)買到的需求，那是存量市場(chǎng)，只能是跟小象超市、叮咚買菜和樸樸超市等近身肉搏；如果是解決一小時(shí)買到安全的食品等，這是妥妥的增長(zhǎng)市場(chǎng)，而且具有巨大的勢(shì)能，而且是十年的長(zhǎng)勢(shì)，還愁啥流量？！看看胖東來有多火不就明白了嘛。而且，我判斷，興哥和馬老師不會(huì)輕易跟進(jìn)，這事需要有點(diǎn)傻勁兒。
中心思想就一句話：用京東的優(yōu)勢(shì)順著大趨勢(shì)去解決中國(guó)當(dāng)下的消費(fèi)大痛點(diǎn)--食品安全。
你再看看叮咚買菜和樸樸超市，2024年也都盈利了。叮咚買菜2024年銷售額是230億，開通25個(gè)城市。樸樸超市2024年的銷售額據(jù)說近300億，開通了8個(gè)城市。中國(guó)超100萬(wàn)人口的城市總共有102個(gè)。或者，京東干脆把叮咚買菜或樸樸超市給收了，并且在這個(gè)基礎(chǔ)上，再疊加上三個(gè)東西，一是主打食品安全；二是擴(kuò)大品類，不僅吃的，還有家居用品等，以高頻帶低頻；三是以前置倉(cāng)+中心倉(cāng)混合的模式，也發(fā)揮京東之前在中心倉(cāng)+配的積累和優(yōu)勢(shì)。補(bǔ)充一點(diǎn)，幾大電商平臺(tái)殺進(jìn)來了，像叮咚買菜和樸樸超市而言，早點(diǎn)賣掉，是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。
2、別干短劇，干創(chuàng)始人IP。
我猜，京東干短劇，應(yīng)該是為了流量。如果是為流量，不如做創(chuàng)始人IP。做短劇這個(gè)事情，你就是找一流的編導(dǎo)，都不如找三流的編導(dǎo)來協(xié)助你做IP所帶來的效果大，雷軍就是個(gè)例子。在這幾大電商平臺(tái)的創(chuàng)始人中，最適合做創(chuàng)始人IP，也就你和馬老師了，當(dāng)下你甚至比馬老師更有優(yōu)勢(shì)。你這些年的很多正能量的行為，讓你身上的這個(gè)標(biāo)簽非常突出，這個(gè)標(biāo)簽跟當(dāng)下社會(huì)的情緒比較呼應(yīng)。加上你對(duì)普通大眾的感同身受，這個(gè)也比其他友商更有優(yōu)勢(shì)了。你一個(gè)人在公關(guān)傳播，遠(yuǎn)勝于友商創(chuàng)始人+整個(gè)公司的公關(guān)團(tuán)隊(duì)+短劇。
當(dāng)然，你不做的話，也能猜到你的顧慮。
其實(shí)，如果京東干食品安全了，就不缺流量了。
3、趕緊砍業(yè)務(wù)瘦身聚焦
即時(shí)零售明顯是電商大平臺(tái)的必爭(zhēng)之地，屬于大戰(zhàn)之戰(zhàn)，輸贏會(huì)決定接下來是否還能在牌桌上。大戰(zhàn)之戰(zhàn)，都是陳兵百萬(wàn)，屏息凝神，伺機(jī)而動(dòng)，但京東現(xiàn)在是四處出擊，仙女撒花，撒胡椒粉似的，七鮮、外賣、酒旅、短劇和七鮮小廚等等，加上老業(yè)務(wù)，那真不少。阿里都把線下業(yè)務(wù)果斷割肉出清，聚焦到AI和大消費(fèi)上。前些天美團(tuán)連上千億的業(yè)務(wù)美團(tuán)優(yōu)選都給砍了。之前是增量市場(chǎng)，大家都有肉吃，還能做到慈眉善目，文質(zhì)彬彬；現(xiàn)在是存量市場(chǎng)，對(duì)手都是虎背熊腰，都特能打！
老劉，這個(gè)我反復(fù)琢磨之后，確實(shí)沒想明白。像你這種頂級(jí)的商業(yè)大佬，肯定很清楚，大戰(zhàn)要聚焦，興許你是在給友商放煙霧彈，然后，再暗度陳倉(cāng)。
另外，你可能要關(guān)注我們的一個(gè)老朋友黃崢。拼多多干即時(shí)零售是必然，但是，從哪切入，跟京東關(guān)系很大。如果京東能果斷壓到即時(shí)零售，而拼多多是從外賣切入，有拼多多和阿里在外賣上牽制著美團(tuán)，對(duì)你有利多了。果斷重壓即時(shí)零售，以自營(yíng)模式做生鮮食品等高頻類目為主，以平臺(tái)模式做低頻非標(biāo)品為輔，底層是踏踏實(shí)實(shí)搞食品安全，既能實(shí)現(xiàn)高頻帶低頻，又能跟原有業(yè)務(wù)疊加聯(lián)動(dòng)，進(jìn)可攻退可守。如果京東還繼續(xù)主攻外賣，在即時(shí)零售這個(gè)機(jī)會(huì)窗口上，留給京東的時(shí)間不多了。到時(shí)，別說外賣沒戲，即時(shí)零售也會(huì)沒戲，還會(huì)對(duì)京東原有零售業(yè)務(wù)的影響會(huì)持續(xù)加大。
老劉，我沒忍住，只是個(gè)人觀點(diǎn)，不是建議，希望對(duì)你有啟發(fā)。
如果對(duì)你有啟發(fā)，回頭請(qǐng)吃大餐，或者準(zhǔn)許我們主派去京東游學(xué)一次；要是沒啟發(fā)，別記仇拉黑哈。
祝老劉祝京東越來越好！
老邢
7月22日于廣州